Macでブログを運営する人にとってほぼ必須だと個人的に思っているブログエディタのMarsEdit。
海外のアプリなので基本的には英語です。
使っているユーザーも多いので、何かトラブルが起きたり便利なカスタマイズなどはネットで調べると紹介している記事も多く、そんなに困ることはありません。
ただ、やっぱり予期せぬトラブルが起きることはあると思いますし、解決方法をネットで調べても見つからないケースもあります。
私も先日、急にMarsEditが起動しなくなって絶望しました笑
（正確には起動後、即クラッシュしてして終了する）
この時、途方にくれつつダメ元でMarsEditのサポートに問い合わせを送ってみたんですが、なんと開発者のダニエルから直接返信がきたのです。
その対応の早さと丁寧さに驚いたので、誰得かわかりませんが問い合わせの手順や、私が問い合わせた時のサポートの様子をまとめました。
ということで、もしMarsEditを使っていて予期せぬトラブルが起きた場合は、英語に怯むことなく1度問い合わせをしてみてはどうでしょうか？
Google翻訳で作ったレベルの英語でも十分伝わっていたので、日本語で問い合わせができるのであれば問題ないと思います。
ちなみに、MarsEditのサポートはRed Sweater Supportから可能です。
MarsEditへの問い合わせ手順
「Email Us」というリンクをクリックするとメーラーが起動します。
別のメーラーで送る場合は送信先メールアドレスをコピーすればOK。
ダニエルからきた返信内容を、Google翻訳に入れたところ、今回のトラブルの原因はどうも私が投稿した何かの記事がWPとMarsEditの連携を邪魔していたことだったみたいです。
問題は特定できましたが、さすがに修正方法などの細かい部分を翻訳頼りの拙い英語で解決するのは困難だと思ったので、再インストールしたら解決できました。
現在もわからないことがあればたまに問い合わせを送るのですが、驚くほどのスピードで回答してくれたりします。
ついさっき送った問い合わせは、あまりに早く返信がきたので見てみると3分ほどで返信がきていましたw
ダニエルすげぇ( ﾟдﾟ)
こういうサポートの早さは、MarsEditを安心して使おうかなと思える要素になりますよね。
MarsEditは本当に素晴らしいアプリなので、もしMacを使っていてブログ管理画面から投稿している場合は、ぜひ使ってみることをおすすめします。
